טווח הגעת המשלוח נע בין 4 - 8 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים).
המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם תגיע חברת השילוח החיצונית והכל בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין התחייבות למועד השילוח.
המשלוח מגיע עד אליך ללא תשלום.

לכל שינוי או בקשה ניתן לפנות לשירות הלקוחות באימייל ואנו נשמח לסייע לכן.

לאחר ביצוע הזמנה, תהליך הליקוט ואריזה שלנו מתחיל באופן מיידי, מה שמקשה על טיפול בשינויים וביטולים.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות ונעשה את המיטב לעזור לך.

תנאי ההחזרה

• על הפריטים להיות במצבם המקורי, באריזתם המקורית, עם התגים והתוויות המקוריות.
  
• יש לצרף אישור רכישה מהאתר או מספר הזמנה.
• מטעמי בריאות, לא יתאפשרו החזרות וזיכויים על תחתונים.

אנו מקבלים החזרות לזיכוי עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
ההחזר יינתן לאחר ניכוי עמלה של 3% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.

זמן ההגעה של החבילה אלינו הוא עד 7 ימי עסקים מרגע איסוף החבילה ממך.
הזיכוי יושלם תוך 2-3 ימי עסקים מיום הגעת החבילה למחסן שלנו, ולאחר בדיקת עמידתה בתנאי ההחזרה.
ההחזר הכספי יינתן עבור מחיר הסחורה, כולל כל המיסים שחויבת בהם (לא כולל עלויות משלוח). הזיכוי יתבצע דרך אמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים.

לאחר ביצוע ההחזר יישלח אליך מייל אישור לכתובת המייל ששימשה לביצוע ההזמנה.
ההחזר עשוי להופיע בחשבון הבנק שלך עד כ-14 ימי עסקים, בהתאם למדיניות חברת האשראי שלך.

במידה והינך מעוניינת לבצע החזרה - ניתן יהיה לבצע זאת באמצעות שליח עד הבית ללא עלות.

החלפות יתבצעו באמצעות שליח בלבד, בעלות של 29.90 ש"ח שתנוכה מסכום ההחזר.
בנוסף, ייגבה תשלום של 3% מסך העסקה בגין עמלת סליקה.

לצורך החלפה או החזרה, בקרי בפורטל ההחזרות והחלפות שלנו.

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי המרכזיים, וכן תשלום דרך Apple Pay ו-Google Pay.

התשלום באתר מאובטח. מערכת התשלום באתר עומדת בסטנדרטים מחמירים של אבטחה, כולל הצפנה מלאה (SSL) ועמידה בתקן הבינלאומי PCI DSS.
 פרטי האשראי שלך אינם נשמרים באתר ומועברים בצורה מוצפנת ובטוחה ישירות לספק הסליקה. ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי ,Apple Pay ו־Google Pay, וליהנות מרכישה נוחה, בטוחה ודיסקרטית.

הבגדים שלנו נועדו להחזיק לאורך זמן, ומבוססים על חומרים המאפשרים תחזוקה פשוטה ומודעת. כביסה במים קרים לא רק שומרת על מרקם ועמידות הבד, היא גם תורמת לחיסכון באנרגיה. בחירה קטנה עם אימפקט משמעותי, ללא מאמץ וללא שימוש בחומרים מזיקים.

הנחיות כביסה:
- כביסה במכונה במים קרים עם צבעים דומים
- אין להשתמש בחומרים מלבינים
- ייבוש במכונה בחום נמוך בלבד
- אין לגהץ
- אין לנקות בניקוי יבש

אם קיבלתן פריט שאינו עומד בסטנדרטים שלנו, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו עם מספר הזמנה ותמונה של הבעיה. נשמח לעזור בפתרון הבעיה.